리스캣에서 판매되고 있는 전 상품은 핸드메이드 자체제작으로 진행되고 있습니다.

이제 다들 아시죠? ^^

핸드메이드 제품의 특성상, 주문제작이나, 제품 리오더가 들어가게 되면

빠르면 일주일에서 이주일 정도의 시일이 소요될 수 있습니다.

이러한 경우에는 상품 옵션에 [일시품절] 혹은 [리오더중] 이라고 표기를 하는데요.

이렇게 표기가 되지 않은 상품중 고객님의 주문제작건이나, 갑작스런 주문 폭주로 인한

일시품절 제품에 대해서 저희가 약속드린 2주일 이상 기다리시게 되면,

배송지연 보상제도를 도입, 적립금 10,000원을 드립니다.

적립금 10,000원 해당 되는 경우 :

정상적으로 주문한 제품에 대해 갑작스러운 일시품절로 인해 2주이상 배송지연이 되는경우.

고객님의 주문제작 일 경우, 약속날짜 2주를 넘기는 경우.

(주문제작상품: 특정차종별 제작시트.  2000cc이상 차량의 뒷시트)

배송이 지연될 경우, 고객님께 먼저 안내전화를 드리게 됩니다.

유선상으로 안내를 해드리며, 고객님과의 충분한 상담 후 발송 예정날짜를 안내 드립니다.

늘 고객님의 입장에서 먼저 생각하는 리스캣이 되도록 노력하겠습니다.